Kunden diskutieren

Was sind Kunden-Diskussionen?

In unseren Kunden-Diskussionsforen nehmen Sie Kontakt mit anderen Westaflex- Kunden auf: Diskutieren Sie über Produkte im Westaflex Forum, stellen Sie Fragen und tauschen Sie Meinungen und Erfahrungen aus. Lesen Sie, was Kunden über Produkte denken, die aktuell im Gespräch sind, erhalten Sie sachkundige Antworten auf Ihre Fragen, lesen Sie Produktvergleiche und teilen Sie anderen Ihre Meinung zu den jeweiligen Produkten in unseren Diskussionsforen mit.

Wir freuen uns über Ihre Meinung und Kommentare über dieses Feature: Kontaktieren Sie einfach das Kunden-Diskussionsteam bei Westaflex (bitte beachten Sie, dass dieses Formular nur für Feedback zu diesem Feature eingerichtet ist. Hilfe zu einer Bestellung finden Sie auf den ARGE Hilfeseiten zu Bestellungen. Haben Sie weitere Fragen oder möchten Sie den Kundenservice kontaktieren, besuchen Sie bitte unsere Westaflex Hilfeseiten. Zu guter Letzt: Möchten Sie mehr über ein Produkt wissen, wenden Sie sich an den großen Kreis der Westaflex Privatkunden: Starten Sie einfach eine Diskussion.

Wer kann mitdiskutieren?

Alle Kunden! Jeder, der schon einmal etwas bei Westaflex gekauft hat, kann an Diskussionen teilnehmen und selber Diskussionen anregen. Einzige Voraussetzung ist, dass Westaflex über den Kunden keinerlei negatives Feedback der Westaflex- Kundengemeinschaft vorliegt. Alle Besucher auf der Westaflex-Website - also auch Personen, die bislang nicht bei uns eingekauft haben - können aktuelle Diskussionsbeiträge lesen.

Westaflex bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Teilnehmer, die noch nicht 18 Jahre alt sind, können daher auch nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten teilnehmen.

Welche Beiträge sind erwünscht?

Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung zu einem Produkt mit, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Erfahrung hilfreich und interessant für andere Kunden ist. Oder eröffnen Sie selbst eine Diskussion, um von der Erfahrung und den Meinungen der anderen Kunden zu profitieren. Hier ein paar Beispiele für nützliche Diskussionen:

• Stellen Sie Fragen zu einem Produkt ("Ist dieses Produkt für eine fünfköpfige Familie geeignet?" "Fallen die Wasserfilter klein aus?").


• Vergleichen Sie diskutierte Produkte ("Das WesterRohr XX ist preiswert und einfach zu bedienen, während der XY mehr Flexibilität hat und besser zu verarbeitet ist." "Für Einsteiger finde ich den Filterwechsel besser geeignet als den vom Hersteller XY, der sich eher an Fortgeschrittene richtet.").


• Bitten Sie Kunden um Hilfe, die die gleichen oder ähnliche Artikel gekauft haben wie Sie ("Ich bin mit meiner neuen Wohnungslüftung sehr zufrieden, aber wie reinige ich sie am besten?" "Kann mir jemand einen Tipp geben, welche Schalldämpfer zu diesem Gerät passen?").


• Fragen Sie um Rat bei Ihrem Einkauf ("Gibt es stauchbare Rohre im 80er-Nennmaß mit vernünftigem optischem Aussehen?" "Welche Rohre sind für einen Campingbus zur Nachrüstung am besten?").


• Teilen Sie Ihre Erfahrungen im Umgang mit dem Produkt mit ("Mit diesem Kompaktrohr gelingt einfach jede Wanddurchführung, aber das Beste sind die tollen Adapter und Luftauslässe ." "Die neue Ansaugturm-Version bietet weitaus mehr Funktionen und ist viel handhabungsfreundlicher.").


• Debattieren Sie mit anderen Fans Neuprodukte, Weiterentwicklungen oder die Eigenschaften in verschiedenen Einbausituationen. Erfahren Sie das Neueste von Ihren Westaflex Systemlösungen, -filtern, -wartungshinweisen oder neue Verarbeitungs-Tipps.

Welche Beiträge sind nicht erlaubt?

Verhalten Sie sich wie ein guter Gast auf der Party eines guten Freundes: Seien Sie rücksichtsvoll gegenüber den anderen Westaflex-Kunden und begegnen Sie deren Meinung und Ansichten mit Respekt. Bitte verzichten Sie auf folgende Einträge:

• Obszöne, gehässige oder verleumderische Kommentare sowie Schimpfwörter.


• Beiträge, in denen Personen beschimpft, beleidigt, erniedrigt oder bedroht werden.


• Rassistische, sexistische, diskriminierende oder andere rechtsverletzende Äußerungen.


• Texte oder Beiträge, die nicht von Ihnen selbst verfasst wurden, auch wenn ein Hinweis auf den ursprünglichen Verfasser erfolgt. Ausnahme: Kurzzitate aus einer Veröffentlichung, Artikel oder anderem Produkt, das thematisch zur Diskussion passt.


• Informationen, die dem Datenschutz unterfallen. Dazu gehören Informationen zur Identität einer Person wie deren Name oder Adresse.


• Werbung für ein illegales oder sittenwidriges Produkt.


• Wiederholungen von Beiträgen mit der immer gleichen Aussage.


• Wiederholung von Beiträgen, die andere Kunden oder Diskussionsteilnehmer belästigen oder durch die sie sich anderweitig angegriffen fühlen.


• Wiederholung von Beiträgen, in denen ein Produkt aus dem Katalog von Fremdanbietern beworben wird.


• Jede Form von "Spam". Dazu gehören Werbung, Preisausschreiben oder Verweise auf das Angebot anderer Webseiten sowie Unternehmen oder URLs, die einen "Referrer"-Tag oder Partnerprogramm-Code enthalten.

Wir raten Ihnen, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nicht bekannt zu geben.

Wo finde ich die Diskussionen?

Auf unseren Produktseiten finden Sie im unteren Teil den Bereich der Kunden- Diskussionen. Hier sehen Sie eine Liste der Diskussionen, die aktuell am lebhaftesten geführt werden. Bei den meisten Browsern können Sie die ersten Einträge zu einer Diskussion sehen, wenn Sie die Maus über das kleine Dreieck führen. Um die gesamte Diskussion zu öffnen oder selber einen Beitrag zu verfassen, klicken Sie auf den Titel der entsprechenden Diskussion. Möchten Sie weitere Diskussionen durchstöbern, klicken Sie auf den Link "Alle Diskussionen" am Ende der Liste.

Einige Produktseiten verweisen auf allgemeine Foren rechts von der produktspezifischen Diskussion. In diesen Foren diskutieren Kunden allgemeinere Themen und Fragen im Umfeld dieses Produkts.

Wie nehme ich an einer Diskussion teil?

Klicken Sie auf den "Antworten"-Link am Ende eines Eintrags, um eine Antwort einzustellen. Ihr Beitrag wird anschließend ans Ende der Diskussion gestellt. Jede Person, die Ihren Beitrag liest, kann über den Link "Antwort auf einen früheren Beitrag" die Nachricht aufrufen, auf die sich Ihr Beitrag bezieht.

Wie starte ich eine neue Diskussion?

Auf einer Produktseite oder in einem Diskussionsforum: Starten Sie Ihre Diskussion, indem Sie auf die Schaltfläche "Neue Diskussion starten" klicken. Sie finden den Button unterhalb der aufgeführten Diskussionsthemen. Oder klicken Sie in das Eingabefeld unterhalb der Überschrift "Kunden diskutieren", um Ihre Diskussion zu starten.

Wie kann ich meinen Eintrag ändern oder löschen?

Sie finden die Schaltfläche "Ändern" bei allen Ihren Einträgen. Voraussetzung ist, dass Sie sich unter dem Kundenkonto eingeloggt haben, unter dem Sie Ihre Beiträge verfasst haben. Nachdem Sie auf "Ändern" geklickt haben, können Sie den Text bearbeiten oder Ihren Eintrag löschen.

Was mache ich, wenn ich einen Eintrag lese, der in der Diskussion nichts zu suchen hat?

Falls Sie auf einen Beitrag stoßen, von dem Sie meinen, dass er obszön, beleidigend, bedrohend oder pornografisch ist oder ein nicht autorisiertes Zitat beinhaltet oder in anderer Form gegen die hier dargelegten Richtlinien oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, klicken Sie bitte auf "Missbrauch melden" und berichten Sie uns von Ihrem Fund.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Beitrag zwar nicht gegen die Richtlinien verstößt, aber keinen sinnvollen Beitrag zur Diskussion darstellt, stimmen Sie mit "Nein" auf die Frage, ob dieser Eintrag nützlich ist. Sie finden den Link rechts neben dem jeweiligen Eintrag. Sind Sie der Meinung, dass ein Eintrag einen konstruktiven Beitrag zur Diskussion liefert unabhängig davon, ob Sie mit der darin getroffenen Aussage übereinstimmen oder nicht können Sie mit "Ja" stimmen. Wenn Kunden, die zu einem Beitrag ihre Stimme abgegeben haben, übereinstimmend mit "Nein" auf die Frage stimmen, ob der Eintrag nützlich ist, kann dieser Eintrag automatisch ausgeblendet werden. Diese Einträge werden jedoch nicht gelöscht: Sie können sich diese Beiträge weiterhin anzeigen lassen, indem Sie auf den Link "Beitrag dennoch anzeigen" klicken.

Wie finde ich einen bestimmten Eintrag wieder?

Zu jedem Eintrag gibt es einen "Permalink". Dieser führt direkt zu einem bestimmten Diskussionsbeitrag. Klicken Sie auf diesen Link und setzen Sie damit diesen Beitrag auf Ihre Favoriten- oder Bookmarkliste. Eine andere Möglichkeit ist, den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers herauszukopieren und in einer E-Mail zu verschicken.

Mein Beitrag wurde gelöscht. Warum?

Wenn Kunden uns darüber benachrichtigen, dass Diskussionsbeiträge nicht den Richtlinien entsprechen, gehen wir diesen Hinweisen nach und löschen gegebenenfalls diese Beiträge. Falls Sie der Ansicht sind, dass Ihr Eintrag zu Unrecht entfernt wurde, kontaktieren Sie uns.

Beeinflussen Diskussionsbeiträge das Top-Reviewer-Ranking?

Das Top-Reviewer-Ranking basiert ausschließlich auf Kunden-Rezensionen. Ihre Diskussionsbeiträge und deren Bewertung durch andere Kunden haben darauf keinerlei Einfluss.