Ansprechpartner

Mission

Wie eine ganze Reihe Unternehmen in den letzten Jahren haben auch wir nach Wegen gesucht, als Hersteller mit unseren Marken besser wahrgenommen werden. Und wir haben etwas Erstaunliches entdeckt. Während sich viele von uns den Kopf über die Frage zerbrachen, was denn der beste Weg zum transparenten Kundendialog ist, lag direkt vor unserer Nase ein ebenso entscheidendes und einfaches Werkzeug, mit dessen Hilfe wir echte Fortschritte in der Umsetzung machen konnten: das Internet.

Kunden bedienen. Diese zwei Worte beinhalten vieles. Fragen beantworten. Probleme beheben. Festgefahrene Angelegenheiten wieder ins Rollen bringen. Was wir als Gemeinschaft darstellen, ist wichtiger für unsere Unternehmensgruppe als je zuvor.

 Sie finden Ihre Ansprechpartner daher direkt im weltweiten LinkedIn Geschäftsnetzwerk,

sowie über folgende Klassifikationen:

Interseroh ID: 27889
Odette-No:  o0013007357WFLEX000DE
DUNS-No.:  34-073-6305
NACE Code:  26750
GLN-No.:  4024875000008
Hoppenstedt ID:  318228517

Atlas MNR:  DE2544156
RFID CIN:  WFLX
UA-ID: 2007292

Vertretungen SHK Grosshandelsprodukte

Zu aktuellen Fragen erreichen Sie uns über Hotline: 01805 – 93 78 23 53 oder via

Smartphone-App

Märkte sind Gespräche

Neben der permanenten Aktualisierung der eigenen Informationsangebote gilt es, die Meinungsbildung Dritter in Communities, Blogs, Testbericht-Portalen, etc. im Auge zu behalten. Diese Gespräche sind elektronisch geworden, die Stimmen der Bauherrn erheben sich vernetzt im "Social Web", im Mitmachweb, das von den Beiträgen der Nutzer lebt.

Während kaum 15 Prozent der Konsumenten Vertrauen auf die Botschaften der Werbung setzen richten sich fast 70 Prozent nach Empfehlungen ihres Umfeldes. Und die Gespräche mit diesem Umfeld sind vor allem für die Generation der Jüngeren von Tastatur und Bildschirm oder sogar Handytasten und Mini-Screen geprägt. Man sitzt nämlich auch kaum noch am Computer. Der vernetzte Rechner ist in Form eines Smartphone längst in die Hosentasche gewandert.

Aber wie sollen Geschäftsführungen und Kommunikationsabteilungen im 3-stufigen Vertriebsweg mit diesem Phänomen umgehen, welches die Möglichkeit bietet, innerhalb von wenigen Augenblicken weltweit präsent zu sein? Daraus resultieren letztendlich bis zu einem gewissen Grad immer eine unzulängliche Abbildung der Produkte eines Herstellers oder eine unzureichende oder fehlerhafte Darstellung seines Sortiments, der Produkteigenschaften oder des zusätzlichen Leistungsspektrums des Anbieters (Service, Garantien).

Für Westaflex im SHK-Bereich ist daher im Sinne einer verantwortungsvollen Markenführung über die Fachpartner aus Handel und Handwerk ausschließlich der dreistufige Vertriebsweg angeraten.

Nötig ist lediglich der Dreischritt aus Zuhören, Dialog und dem Mitmachen auf Augenhöhe. Zuhören, um zu verstehen, was die "Netizens", die Netzbürger und unsere Kunden wollen.

Wir haben uns daher entschlossen, Ihnen zuzuhören anstatt mit einer Listung unser Außendienst-Ansprechpartner hier zu glänzen.

Das Internet ist nicht nur eine Plattform um Informationen zu nutzen, sondern auch um diese gemeinsam zu nutzen. Dazu gehören unsere geo-referenzierten und Podcast-ergänzten Angebote.

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